Gyakran ismétlődő kérdések

Gyakori kérdések témakörönként

Minőség

Mit tegyek, ha egyik méret se jó rám a táblázat alapján?
Regisztrálj az oldalunkon. Ezt követően add meg a méreteidet a lap tetején elérhető "Testméreteim megadása" regisztrációs űrlapon, segítünk méretet választani. Ha nem tudunk rád illő ruhát adni, akkor is érdemes regisztrálnod, hiszen vélhetően még számtalan hasonló alkatú ember él az országban, és így mindannyiótoknak egyszerre fogunk ruhát gyártani, amiről értesítünk. Töltsd ki a méretregisztrációt.
Honnan tudom, hogy melyik méret jó nekem?
A mérettáblázatban a különböző hosszúsági és körméreteket minden konfekcióméretnél feltüntettük. Mérd meg magad egy egyszerű centiméterszalaggal, és a kapott számok alapján nézd meg, melyik méretbe tartozol.
Ez most más, mint az eddigi?
A Portya kínálatában látható egyenruhák megújultak mind szabásukban, mind anyagválasztásukban. Korszerű, kellemes viseletet biztosító, jól szellőző, rugalmas vászonból készülnek. Rendszeres hétköznapi használatra is alkalmasak. Jól kombinálhatóak lesznek a következő évben készülő már kevésbé hivatalos ruhadarabokkal.

Határidő

Mennyi idő, amíg megérkezik a rendelésem?
A rendelés készre jelentésétől számított 3 munkanapon belül megérkezik a rendelés. Ezen kívül a megrendelőlapon egy későbbi dátumot is meg lehet adni, ha egy meghatározott eseményre rendeled a felszerelésed. A "Mikorra kéred?" kérdés megválaszolásánál kérjük, vedd figyelembe, hogy minden esetben az egyes terméklapokon megadott raktárfeltöltési dátumoknál korábbi időpontot nem tudunk vállalni, tehát ilyen esetekben a legkorábbi szállítási időpont a készlet beérkezését követően várható.
 

Ár és kedvezmény

Hogyan tudok rendelést leadni?
A webáruház menüpont alatt válaszd ki a kívánt ruhadarabot, add meg, hány darabot és milyen méretben kérsz, majd töltsd ki az adatlapot, hogy hova kéred a szállítást. Fizetni személyesen készpénzzel vagy postai utánvéttel tudsz egyelőre.
Miért kerül ennyibe?
A mi ruháink itthon Magyarországon készülnek, munkát adva honfitársainknak, valamint minden előírt adót befizetünk.

Megfelelőség

Mivel viselhetem az egyenruhám szabályosan?
Az inghez tervezett bármelyik nadrággal, rövidnadrággal, vagy szoknyával is.

Méret

Nem jó a méret, amit rendeltem, mi a teendő?
Nézz körül a csapatodban, cserkészbarátaid körében, hátha valakinek épp az a méret kell. Ha erre nincs lehetőséged, küldd vissza hozzánk, az Általános Szerződési Feltételekben leírt módon kezeljük visszáruként. Pozitív elbírálás esetén pénzvisszatérítés vagy termékkategórián belüli csere lehetséges.

Jótállás

Van-e garancia a termékekre?
A ruházati termékekre korlátozott garanciát tudunk vállalni, ez leginkább a gyártási hibákra terjed ki, ilyen például a varrási hiba, ami a ruha első felvételekor már kiderül. A kopásból, vágásból, helytelen mosásból származó elhasználódás nem tartozik a jótállás körébe.
Hibás az áru, amit kaptam, mi a teendő?
Fotózd le, küldd át elektronikus levélben néhány mondatos helyzetleírással, válaszolunk és megpróbáljuk orvosolni a problémádat.

Utolsó postázási nap: 2017. december 20. Nyitás: 2018. január 3. Elrejtés